纵观当前的卷烟零售店,有的生意火红,而有的却生意冷清,甚至干脆关门大吉。究其原因,除了地理位置的因素外,大多是因为经营方式和经营技巧的高下、优劣。那么,怎样的经营技巧才能吸引更多的顾客,让自己店铺的卷烟销售稳步提升,在激烈的市场竞争中立于不败之地呢?最近,笔者采访了几位卷烟销售较好、生意红火的零售客户,他们的卷烟经营技巧值得大家学习和借鉴。
卷烟陈列给顾客的第一印象很重要,这就好比谈对象,第一印象要看着顺眼、舒服。第一次见面留下的印象往往先入为主,直接影响以后是否交往。卷烟陈列在卷烟销售过程中占有主导地位,好的陈列可以提高销售效率和销售进度,起到吸引顾客眼球、提升购买欲望的作用。
店铺就好比人的脸,卷烟的陈列就如同一个人的衣装。一个人有着姣好的面容,如果穿着邋遢、蓬头垢面,也会倒胃口,让人敬而远之。卷烟陈列也是同理。好的陈列陈列能给店铺经营环境制造出舒适轻松的气氛,让顾客心情舒畅地选购所需的卷烟,增加销售机会,拉升销售空间,提高卷烟销售业绩。
那么,怎样的卷烟陈列才受顾客欢迎呢?通过我多年来开店的经验和顾客的认同,我认为有三种陈列普遍受欢迎。一是“红花绿叶型陈列”。这种陈列以某个卷烟品牌的红色为主基调,旁边搭配着摆放绿色、蓝色或白色、黄色的卷烟品牌,通过色彩的反衬来突出主打品牌,形成“红花配绿叶”的色彩反衬效果。
二是“铺天盖地型的陈列”。这种陈列以某主推品牌为重点,把这个品牌所有价位的卷烟以各种方式排成主题图形,以达到吸引卷烟消费者目的的卷烟陈列法。这种陈列容易吸引卷烟消费者的购买欲望,便于消费者能够根据自身的喜好选择相应价位的品牌卷烟,特别是有助于新品上市和卷烟品牌培育,提升零售客户的卷烟销售声望。
三是“众星拱月型陈列”这种陈列法适合新品推介。新品卷烟利润往往比较高,但是消费者都还比较不熟悉。所以,在宣传促销新品卷烟时,可以采取这种陈列法,主要是突出新品卷烟的位置和方式。一方面把新品卷烟尽量在烟柜或烟橱中央醒目的位置陈列,另一方面采取“众星拱月型”陈列方式,把新品卷烟摆放成卷烟名称或摆成“星星造型”、“中国结”等造型的“主题”陈列,造型独特,消费者往往出于好奇心,会尝试新烟卷烟。
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