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萍乡烟草局加强卷烟市场监管 提高客户盈利水平

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近日,江西省萍乡市烟草专卖局下发《市场状态监测管理办法》,从“卷烟价格、零售户毛利率、社会库存、市场秩序和零售户满意度”五个方面加强监管,抓好市场状态的调整,确保卷烟市场价格到位、零售户毛利率达到10%。

一是持续提高货源投放精准率。注重信息采集数据质量,以真实社会库存和价格指数为基础,按需调整策略,保证订单满足率、订足率、订足面等指标维持在合理区间,做到精准投放、精到服务。

二是持续提高客户盈利水平。充分发挥网格站贴近客户的作用,大力规范经营行为,严格管控大户,注重中小户发展,维护市场价格秩序,形成齐抓共管的良性循环,不断提升客户经营能力和盈利水平。

三是持续提高客户满意度。要求全体一线人员服务前移,面向市场、面向终端、面向消费者做实做细做精卷烟营销、深耕细作市场,加大营销策略的宣传力度,及时解决客户在经营中遇到的问题和困难,努力提高客户满意度。

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