杨女士的烟酒店经过多年的经营,商品种类越来越多,现有的货架杂乱不堪,店面也显得有些陈旧。于是,杨女士在2009年夏天利用经营淡季对店铺进行了装修。装修完开业后,专卖管理人员来店里检查,指出她没有亮证经营,她这才想起自己的烟草专卖零售许可证在装修前整理店铺时不知道放到哪里去了。尽管杨女士发动全家帮着找,仍然没有找到。杨女士的店主要靠经营卷烟挣钱,她很想知道,自己的许可证能不能补办,补办期间会不会影响供烟。带着这些疑问,杨女士咨询了辖区市管员。市管员耐心地向杨女士做了解释,并主动帮她补办了新的许可证,使事情得到了妥善解决。